Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez Auralis Paris, chaque commande est préparée avec soin pour que votre rituel de lumière vous parvienne dans les meilleures conditions.
Préparation de la commande
Vos commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Vous recevez un email de confirmation dès l'expédition.
Délais de livraison
Les délais ci-dessous sont indicatifs et commencent à courir après la préparation de la commande :
- France : 3 à 6 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
- États-Unis et reste du monde : 7 à 14 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte affluence ou en cas d'aléa lié au transporteur.
Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes, quelle que soit la destination.
Suivi de votre commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès que votre colis est expédié, afin que vous puissiez suivre son acheminement à tout moment.
Douanes et taxes
Pour les livraisons au sein de l'Union européenne, aucun frais de douane supplémentaire ne s'applique. Pour les livraisons hors Union européenne (États-Unis et autres pays), des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués à la réception, selon la réglementation du pays de destination. Ces éventuels frais sont à la charge du destinataire.
Adresse de livraison
Merci de vérifier l'exactitude de votre adresse lors de la commande. Auralis Paris ne peut être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison dû à une adresse incomplète ou erronée.
Retard ou colis non reçu
Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous à Auralis.Paris75 @gmail.com et nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour trouver une solution rapidement.
Nous contacter
Pour toute question concernant votre livraison, écrivez-nous à Auralis.Paris75@gmail.com Notre équipe vous répond sous 24 à 48 heures.